Objetivos


  • Aplicar vocabulário específico na atividade de assistência ao cliente, em língua inglesa.

Conteúdos


Atendimento:

- Presencial

- Telefónico

- Por fax ou e-mail

Acolhimento:

- Posto de turismo

- Agência de viagens

- Hotel

- Guia turístico

(Tipos de Turismo)

- Turismo, ócio e descanso

- Turismo de massas

- Turismo ambiental e rural

- Turismo cultural

- Turismo desportivo

- Turismo religioso

- Turismo gastronómico

- Turismo termal

Detalhes

Designação da UFCD: Língua inglesa – atendimento e acolhimento

Carga Horária: 50 Horas

Horário: Pós-laboral

Data:  Consultar aqui a AGENDA

Formato: Online

Destinatários: Ativos empregados e desempregados

Formação financiada (gratuita)

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