7849 - Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

Objetivos

• Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão da qualidade NP EN ISO 9001

• Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão da qualidade

• Implementar um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade

• Reconhecer a importância da integração de diferentes sistemas de gestão
  

Conteúdos

• Conceitos sobre gestão da qualidade

• O Sistema Português da Qualidade

• Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência

• Requisitos da Norma NP EN ISO 9001

• Abordagem por processos: a metodologia PDCA

• Sistema de gestão da qualidade
• Requisitos de documentação
• Responsabilidade da gestão
• Comprometimento da gestão
• Focalização no cliente
• Política da qualidade
• Planeamento
• Responsabilidade, autoridade e comunicação
• Revisão pela gestão

• Gestão de recursos
• Provisão de recursos
• Recursos humanos
• Infraestruturas
• Ambiente de trabalho

• Realização do produto
• Planeamento da realização do produto
• Processos relacionados com o cliente
• Conceção e desenvolvimento
• Compras
• Produção e fornecimento do serviço
• Controlo dos dispositivos de monitorização e de medição

• Medição, análise e melhoria
• Satisfação do Cliente
• Auditoria interna
• Monitorização e medição dos processos e produto
• Controlo do produto não conforme
• Análise de dados
• Melhoria

• Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade

• Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração



• Implementação de um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade
  

Detalhes

Designação da UFCD: Implementação de um sistema de gestão da qualidade

Carga Horária: 50 Horas

Horário: Pós-laboral

Data:  Consultar aqui a AGENDA

Formato: Presencial

Destinatários: Ativos empregados e desempregados

Formação financiada (gratuita)