A formação de Imagem e Comunicação da Instituição é direcionada para todos os profissionais de todos os ramos.

Objetivos

A formação em Imagem e Comunicação da Instituição visa promover, reforçar e/ou aperfeiçoar as competências dos formandos na forma como comunicam a imagem da instituição, nomeadamente:

• Reconhecer as exigências ética associadas à sua atividade profissional.
• Identificar os factores deontológicos associados à sua atividade profissional.
• Reconhecer as suas próprias competências e funções.
• Reconhecer as exigências éticas e deontológicas em relação aos seus colegas de trabalho, à própria organização e ao público externo.

Conteúdos Programáticos

Ao longo da formação de Imagem e Comunicação da Instituição , irão ser abordados as seguintes temáticas:

• Exigências éticas
  • Discrição
  • Consciência dos valores hierárquicos
  • Sentido de disciplina
  • Disponibilidade
  • Pontualidade
  • Assiduidade
• Factores deontológicos
  • Capacidade de organização
  • Sentido de antecipação
  • Capacidade de realização profissional
  • Boa cultura geral
  • Facilidade de expressão oral e escrita
  • Criatividade
  • Polivalência
  • Facilidade nas relações interpessoais
  • Sigilo profissional
  • Vivência do sentido da solidariedade social
  • Sentido da obrigação da competência
• Exigências em relação a si próprio/a e às suas funções
  • Competências
  • Aptidões
  • Responsabilidade na tomada de decisões e ações
  • Uso dos conhecimentos e experiências no sentido da produtividade
  • Objectividade (análise racional dos factos)
  • Exigências em relação aos colegas de trabalho
  • Respeito pela dignidade da pessoa humana
  • Valorização pessoal e profissional dos colegas
  • Consideração por sugestões, problemas e necessidades dos outros
  • Exercício da liberdade com responsabilidade no trabalho
• Exigências em relação à organização
  • Participação nos objetivos da organização
  • Promoção do desenvolvimento da imagem da organização
  • Uso correto de materiais e equipamentos
  • Discernimento de julgamento em eventuais situações de conflito
  • Sigilo profissional
• Exigências em relação ao público externo
  • Respeito e confiança
  • Principio da livre concorrência
  • Comunicação bilateral