A formação de Gestão de eventos, pretende dotar os formandos de conhecimento criar eventos e gerir as atividades necessárias para orientar um evento.

Objetivos

• Identificar as atividades necessárias para gerir o evento.
• Criar um gabinete do evento.
• Monitorizar a implementação das atividades planeadas, ajustá-las, se necessário, para atingir os objetivos definidos.
• Implementar as medidas necessárias para lidar com acontecimentos imprevistos.
• Estabelecer a garantia da existência da troca de informação adequada entre as diferentes partes da organização do evento e os participantes.
• Identificar potenciais situações de emergência em eventos.
• Proceder de forma adequada a situações de emergência.

Conteúdos Programáticos

• Gestão de eventos
  • Enquadramento da gestão de eventos
  • Importância dos planos do evento
• Tipos de planos do evento
  • Planos elaborados antes dos eventos
  • Planos usados para gerir o evento:
    • Operacionais
    • Saúde e segurança
    • Emergência
  • Aspetos abrangem estes planos e exemplos de planos
• Gabinete do evento
  • Gabinete do evento e o seu objectivo
  • Criação e gestão de um gabinete do evento
• Implementação dos planos
  • Requisitos da implementação dos planos
    • Atingir os objetivos do evento
    • Cumprir os requisitos da organização
    • Cumprir os requisitos de
      • Clientes internos
      • Clientes externos
      • Qualidade dos bens produzidos e dos serviços prestados
      • Da quantidade necessária de bens/materiais a serem entregues no sítio certo e à hora certa
      • Para manter a saúde e segurança
    • Confirmação de planos e garantia de que eles são distribuídos a todos os que necessitam de os conhecer
      • Instruções escritas
      • Briefingsverbais
    • Checklists
    • Transmissão de informação do organizador para os participantes através
      • Sistemas sonoros
      • Monitores
      • Gabinete/balcão do evento
    • Impacto de normas/códigos de conduta internacionais na gestão do evento e como podem afetar o evento
  • Ambiente saudável e seguro
    • Diferentes aspetos da manutenção da saúde e segurança
    • Informação e apoio a outras pessoas
    • Verificação de que todos os requisitos de saúde e segurança estão a ser cumpridos
    • Identificação e resolução de quaisquer incumprimentos destes requisitos
    • Manter os necessários registos de saúde e segurança
    • Procurar formas de melhorar a saúde e segurança no evento atual e em eventos futuros
  • Qualidade
    • Monitorização da qualidade dos bens fornecidos e dos serviços prestados, nomeadamente
      • De quem é a responsabilidade
      • Como monitorizar a qualidade
      • Exemplos de questões de qualidade
    • Como lidar com situações em que a qualidade dos bens/serviços
      • Está em risco de cair abaixo dos níveis acordados
      • Abaixo dos níveis acordados
    • Emergências
      • Tipo de emergências que podem ocorrer em eventos
        • Fogo
        • Explosões e atos de terrorismo
        • Desastres naturais tais como inundações
        • Colapso de estruturas, por exemplo, de um expositor ou de uma tenda
        • Emergências médicas
        • Outras emergências - cortes na energia eléctrica
        • Sobrelotação
      • Necessidade de fazer briefingscom os funcionários sobre potenciais situações de emergência e a resposta adequada a cada emergência
      • Necessidade de monitorização para identificar potenciais emergências o mais cedo possível
      • Necessidade de identificar todas as potenciais emergências num evento e as respostas adequadas a cada situação
      • Como coordenar as respostas iniciais a situações de emergência, nomeadamente
        • Alertar outras pessoas para a emergência
        • Seguir os procedimentos de emergência adequados
        • Gerir a reposta inicial para
          • Minimização da emergência
          • Minimização dos riscos adicionais
          • Minimização da perturbação do evento
          • Minimização do pânico
        • Utilização dos recursos disponíveis
      • Procedimentos para transferir o controlo de uma situação de emergência