No final da formação de Coaching e Comunicação, os formandos deverão adquirir, reforçar e/ou aperfeiçoar as suas competências não só ao nível da comunicação como também na implementação de processos de Coaching.

Objetivos

• Identificar os princípios fundamentais do processo de Coaching.
• Reconhecer a importância da comunicação para a eficácia do processo de Coaching.
• Definir ou implementar as diversas etapas do processo de Coaching.
• Identificar e aplicar um conjunto de modelos e práticas estruturadas de Coaching.
• Identificar, situacionalmente, o modelo/técnica mais apropriada para facilitar o processo de Coaching.

Conteúdos Programáticos

• Introdução ao Coaching
  • O processo de Coaching
  • As áreas do Coachin
  • Os papéis do Coach
• Coaching e comunicação
  • Escuta ativa
  • “Perguntas poderosas”
  • Feedback
  • Sistemas de representação
  • Estabelecimento do rapport
  • Comunicação humana integrada - verbal e não-verbal
• Necessidades humanas
  • Identificação e análise das necessidades humanas
  • O Coaching e a satisfação das necessidades humanas
• Princípios e práticas de Coaching
  • Princípios e deontologia
  • O processo de estabelecimento de objetivos
  • Modelo Roda da Vida
  • Modelo GROW
  • Outras práticas de Coaching