Relacionamento Interpessoal

No final da formação de Relacionamento Interpessoal, os formandos deverão adquirir, melhorar e/ou aperfeiçoar as suas competências na comunicação oral e escrita, bem como no relacionamento interpessoal.

Objetivos

Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade.
Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.

Conteúdos Programáticos

Ao longo desta formação irão ser abordadas as seguintes temáticas:

Relacionamento interpessoal
- Principais interlocutores:
  - Internos
    ✓ Marketing
    ✓ Vendas
    ✓ Produção
    ✓ Finanças
    ✓ Investigação & Desenvolvimento
  - Externos
    ✓ Clientes
    ✓ Fornecedores
    ✓ Transportadores
- Fatores pessoais
  - Autoestima e afiliação
  - Motivação
  - Realização pessoal e profissional
- Fatores organizacionais
  - Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
  - Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos
  - Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor
- Fatores relacionais
  - Rigor / objetividade
  - Eficácia e assertividade
  - Empatia e disponibilidade
  - Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
  - Recolher contributos das entidades envolvidas
  - Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de
    ansiedade
Comunicação escrita e oral
- Conteúdos e língua
- Linguagem corporal
- Estilos de linguagem
- Ajustar a linguagem ao objetivo da informação
- Clara seleção e identificação dos destinatários
- Escolha do formato a utilizar
- Formas de arquivo

Marketing Pessoal e Marketing Digital

A formação de Marketing Pessoal e Marketing Digital, pretende dotar os formandos de conhecimentos acerca da gestão da marca pessoal e de estratégias de utilização da redes sociais como ferramenta de Marketing.

Objetivos

Definir o conceito de marketing pessoal.
Definir o conceito de marketing digital.
Gerir a marca pessoal.
Utilizar a Internet como estratégia de marketing em redes sociais

Conteúdos Programáticos

Ao longo desta formação irão ser abordadas as seguintes temáticas:

Marketing pessoal
- Princípios do marketing pessoal
- Importância da marca pessoal
- Conceito da pessoa empresa
- Gestão de competências
- Liderança e auto motivação
- Relações interpessoais
- Estratégia de comunicação pessoal
Marketing digital
- Redes sociais
  ✓ Interatividade
  ✓ Benefícios vs. cuidados
- Gestão de conteúdos para redes
- Conteúdos digitais vs. conteúdos públicos
  ✓ Conceito de privacidade nos conteúdos digitais
  ✓ Os conteúdos digitais nas redes sociais
  ✓ Falsa privacidade nas redes sociais

Gestão, Direito Fiscal e Legislação Laboral – noções básicas (online)

A formação de Gestão, Direito Fiscal e Legislação Laboral, pretende dotar os formandos de conhecimentos e noções básicas sobre gestão empresarial, processo tributário e infrações fiscais, direito do trabalho, bem como os princípios e fundamentos da regulamentação nacional e comunitária associada à área laboral.

Objetivos

Descrever as noções básicas inerentes ao Direito Fiscal.
Enunciar as noções básicas de Legislação Laboral.
Referenciar a regulamentação nacional e comunitária na ótica da área profissional.

Conteúdos Programáticos

Ao longo desta formação irão ser abordadas as seguintes temáticas:

Princípios básicos de gestão
- Condições para a gestão empresarial
- Criatividade
- Finanças empresariais
- Stocks
- Manutenção
Direito Fiscal
- O imposto
- Processo tributário
- Infracção fiscal
- Principais impostos
  ✓ IVA
  ✓ IRS
  ✓ Imposto de selo
Legislação Laboral
- Direito do Trabalho
- Contrato de trabalho
  ✓ Formulação
  ✓ Cessação
- Associações coletivas de trabalho
- Segurança social
Regulamentação nacional e comunitária
- Decretos-lei
- Normas comunitárias

Inscrições para Formação Co-financiada

https://www.facebook.com/fullformfs/videos/2300613516911461/?t=1

FORMAÇÃO CO-FINANCIADA PRESENCIAL- INSCRIÇÕES ABERTAS

Embora ainda sem calendarização dado o COVID-19, já nos encontramos a aceitar inscrições via digital!

Escolha as formações que se encontram já disponíveis no separador Formação Co-Financiada e clique em Ficha de Inscrição (abaixo) do nosso parceiro CECOA:

Ficha Inscrição CECOA_imprimir frente e verso

DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA

Documento de Identificação: Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade ou Autorização de Residência/ Cartão de Residência e Passaporte (quando aplicável);
Cartão de Contribuinte e Cartão da Segurança Social;
Fotocópia do Certificado de Habilitações;
Ficha de Inscrição CECOA (acima) devidamente preenchida e assinada, em original.

Para além dos documentos anteriores:

Candidatos em situação de desemprego: Declaração comprovativa do Centro de Emprego (ou documento substituto) com a data do desemprego.
Candidatos empregados Trabalhadores independentes (Profissional liberal ou Empresário em nome individual) – Fotocópia da apólice do seguro obrigatório para o exercício da respetiva atividade profissional
Trabalhadores empregados por conta de outrem – apenas se coincidir com o horário de trabalho: para frequentar uma ação de formação em horário normal de trabalho – Declaração da entidade empregadora autorizando a frequência da ação de formação, indicando a respetiva Seguradora e o nº de Apólice.

Suspensão de Atividade

Caros clientes e amigos,

Respeitando as medidas anunciadas pelo Governo Português na noite passada, pelo respeito a todos e com objetivo de contenção da pandemia do COVID-19, cabe-nos a nós enquanto entidade de formação, com consciência social, suspender todas as acções de formação e atividades que estavam calendarizadas para este mês de Março.

O encerramento físico das nossas instalações será feito já a partir do dia de amanhã, dia 14 de Março, por tempo indeterminado. Disponibilizaremos no entanto os nossos contactos digitais e telefónicos, já conhecidos. Manteremos sempre que possível a actualização das informações.

Relembramos que durante este período é recomendável que TODOS TENHAMOS a adoção de comportamentos de responsabilidade individual, de acordo com a gravidade que a situação exige e que a Direção Geral de Saúde aconselha.

Relembramos os nossos contactos:

Telemóvel/Telefone: 917 266 594 | 963 103 276 |218 041 635

email: geral@fullform.pt

Serviço de Vinhos – Preparação e execução

A formação de Serviço de Vinhos - Preparação e execução, pretende dotar os formandos de conhecimentos sobre as principais características das regiões vitivinícolas, bem como o modo de preparação, execução e apresentação dos vinhos à mesa.

Objetivos

Identificar os fundamentos da enologia.
Identificar as características das regiões vitivinícolas.
Preparar e executar o serviço de vinhos.
Apresentar a carta de vinhos.
Cumprir as normas de higiene e segurança.

Conteúdos Programáticos

Ao longo desta formação irão ser abordadas as seguintes temáticas:

Viticultura e enologia
Regiões vitivinícolas
Serviço de vinhos
- Aconselhamento de vinhos
- Apresentação dos vinhos à mesa
- Temperaturas dos vinhos
- Sequências de serviço
- Serviço de vinhos brancos
- Serviço de tintos
- Serviço de espumantes
- Serviço de vinhos de sobremesa
- Serviço de generosos/fortificados
Serviço especiais
Carta de Vinhos
Normas de higiene e segurança

Formação Financiada 2022

Formação Modular Gratuita!

A Fullform traz-lhe a partir de Março um conjunto de novas formações financiadas (presenciais) com através do nosso parceiro

Condições:

Empregados e desempregados com habilitações iguais ou superiores ao 9º ano.

Requisitos

Ficha de Inscrição

Documento de identificação civil e fiscal

Certificado de Habilitações

Comprovativo de situação profissional:

Desempregados: comprovativo do Centro de Emprego ou da Segurança Social
Trabalhadores por conta de outrem: nome da entidade empregadora. Caso a formação coincida com horário de trabalho: declaração da entidade empregadora autorizando a frequência da ação de formação, indicando a respetiva Seguradora e o nº de Apólice.
Trabalhadores independentes: apólice de seguro obrigatório para o exercício da respetiva atividade profissional.

Oferta Formativa:

Area	UFCD	Designação	Horas
Comercial	0704	Atendimento – Técnicas de Comunicação	25
Coaching	8622	Coaching e Comunicação	25
Contabilidade e Fiscalidade	7257	Noções de Contabilidade	25
Desenvolvimento Pessoal	0403	Relacionamento Interpessoal	25
Desenvolvimento Pessoal	9208	Inteligência Emocional	25
Gestão de Recursos	7844	Gestão de Equipas	25
Legislação	3558	Gestão, Direito Fiscal e Legislação Laboral – noções básicas	50
Línguas	6959	Língua Espanhola – informações acerca da vida quotidiana, compras, serviços e locais de interesse turístico	50
Línguas	0354	Língua Inglesa – atendimento	50
Marketing	9148	Marketing Pessoal e Marketing Digital	25
Produção Agrícola e Animal	6337	Cultura de Hortícolas em modo de produção biológico	50
Saúde	3315	Nutrição e Dietética	25
Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho	0349	Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – Conceitos Básicos	25
	2659	Higiene e Segurança Alimentar e Sistema HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points)	25
	3743	Técnicas de Socorrismo	25
	4798	Prevenção e Combate a Incêndios	25

Técnicas de Socorrismo

A formação de Técnicas de Socorrismo, pretende dotar os formandos de conhecimentos e técnicas que permitam a gestão de situações de risco em contexto de emergência médica.

Objetivos

Identificar o sistema integrado de emergência médica.
Identificar as situações de risco imediato, procedendo ao exame primário da vítima.
Executar e identificar os riscos inerentes à execução das manobras de SBV.
Identificar e caracterizar as técnicas de ajuda verbal e de promoção das relações empáticas.

Conteúdos Programáticos

Ao longo desta formação irão ser abordadas as seguintes temáticas:

Sistema integrado de emergência médica
Tripulante de ambulância de transporte
- Anatomia e fisiologia do corpo humano
- Exame da vítima
Suporte básico de vida (SBV)
- Oxigenoterapia
- Hemorragias
- Hipovolémia
- Traumatologia
- Queimaduras
- Parto iminente
- Técnicas de remoção e imobilização da vítima
- Tripulante e ambulância
Mecanismos para situações de emergência
- Técnicas de ajuda verbal
- Técnicas de promoção para a relação empática
- Técnicas de ajuda verbal de alívio ao sofrimento
- Técnicas de ajuda verbal em doença física e estados crónicos
- Técnicas de ajuda verbal para tentativas de suicídio
- Técnicas de ajuda verbal na morte
- Técnicas de ajuda verbal a socorristas
Acidentes com elevado número de vítimas
- Grupo de triagem
- Grupo de assistência pré-hospitalar
- Grupo de evacuação secundária
Procedimentos de segurança
Preparação física

Implementação e Certificação Sistemas HACCP (E-Learning)

A formação de Implementação e Certificação de Sistemas HACCP tem como principais destinatários todos os profissionais da área de Hotelaria, Restauração, Talhos e Cafetarias.

Objetivos

Dotar os formandos dos conhecimentos necessários ao desenvolvimento de procedimentos adequados de boas práticas de higiene na produção e confecção dos alimentos no dia-a-dia e respetiva implementação.

Conteúdos Programáticos

Ao longo da formação em HACCP , irão ser abordados as seguintes temáticas:

Conceitos básicos de Segurança Alimentar: Legislação aplicável e Perigos para a Segurança Alimentar
Pré-Requisitos do Sistema HACCP
Implementação do Sistema HACCP
Auditorias a Sistemas HACCP

Cultura de hortícolas em modo de produção biológico

Objetivos

Identificar as técnicas e operações culturais das culturas hortícolas em modo de produção biológico.
Executar as operações inerentes à instalação, condução, manutenção, colheita, normalização e acondicionamento das culturas hortícolas e produtos em Modo de Produção Biológico.
Identificar as normas relativas ao controlo, certificação e rotulagem dos produtos.
Operar com as máquinas específicas nas operações culturais a realizar.

Conteúdos Programáticos

- Modo de produção biológico (MPB)
  - Agricultura biológica em Portugal - enquadramento, conceito e objectivos
  - Conversão da agricultura convencional em agricultura biológica
  - Princípios de produção biológica nas explorações
  - Princípios ecológicos na agricultura
  - Produção agrícola de qualidade e segurança alimentar
  - Legislação aplicável
- Técnicas de preparação do solo, aplicando os princípios de MPB
- Formas e métodos de drenagem e conservação do solo
- Disponibilidade e qualidade da água
- Instalação do sistema de rega
- Fertilidade e fertilização do solo
  - Avaliação do estado de fertilidade do solo, atividade biológica do solo e importância da matéria orgânica
  - Compostagem
  - Preparação e aplicação dos produtos para a fertilização e correção do solo, autorizados e homologados para MPB
  - Cobertura do solo
  - Reconversão cultural
  - Colheita de amostras – água, terra, plantas
  - Adubações de fundo e cobertura
  - Rega e fertirrigação
  - Excesso de nitratos no solo e nos alimentos
- Protecção das culturas hortícolas
  - Protecção fitossanitária em MPB
  - Principais pragas e doenças – ciclos, inimigos naturais, biologia, métodos de previsão, estratégias e meios de protecção
  - Fauna auxiliar – métodos de identificação, quantificação e preservação
  - Meios de luta permitidos – luta genética, cultural, biológica, biotécnica, química e outros
  - Meios de controlo de pragas doenças, perturbações fisiológicas e de infestantes
  - Medidas culturais preventivas
  - Gestão das adventícias (infestantes)
  - Produtos fitofarmacêuticos (PF) autorizados para MPB
  - Finalidade, eficácia e efeitos secundários dos PF
  - Cálculo de quantidades e débitos
- Técnicas e operações de colheita
  - Época de colheita e determinação do momento da colheita, de acordo com os fins a que se destina a produção
  - Procedimento a observar na colheita
  - Medidas profiláticas de conservação antes, durante e após a colheita
  - Máquinas e equipamentos de colheita
- Técnicas e operações de armazenamento e conservação, de acordo com o destino da produção
  - Condições de armazenamento, procedimentos operativos e técnicas de aplicação
- Comercialização dos produtos hortícolas em MPB
  - Transformação e rotulagem
- Controlo e certificação
  - Controlo do modo de produção biológico
  - Registos a manter pelos operadores e documentos relativos ao MPB
  - Certificação dos produtos em MPB
- Conversão para MPB
  - Avaliação do estado atual da cultura, fatores favoráveis e desfavoráveis
  - Contaminações do exterior
  - Plano de conversão
- Operações culturais com máquinas e equipamentos nas diferentes fases
- Boas práticas de segurança, higiene e saúde no trabalho

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Formação Modular Gratuita!

Condições:

Requisitos

Oferta Formativa:

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Objetivos

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